▲ SLA excedido
11:34
Primeira resposta em 3h22. O limite do time é de 10 minutos.
Gestão e conformidade do WhatsApp corporativo
Gestão do WhatsApp corporativo
Vizor, o WhatsApp da sua empresa em foco
Tempo de resposta, conversão por atendente e sinais de risco em cada conversa dos números da empresa — sem trocar o aplicativo que a equipe já usa.
Vendas SP · (11) 9····-7788
lendo agora · 1.284
A conversa
Cliente · 08:12
Bom dia, queria um orçamento
▲ 3h22 sem resposta
Atendente · 11:34
Oi! Bom dia, tudo bem?
Atendente · 13:12
me chama no meu particular que eu te faço um preço melhor
O que o Vizor levantou
■ risco alto
13:12
Negociação por fora. Gestor avisado com o trecho exato e o responsável.
O que muda
O WhatsApp da empresa deixa de ser um ponto cego
A equipe continua atendendo no aplicativo de sempre. Você passa a ver o que acontece — em número, em nome e em hora.
Onde o negócio trava
Conversão por atendente, tempo até a primeira resposta e conversas paradas antes de virarem perda.
- Fila com quem está esperando agora
- Ranking por atendente e por origem
- Alerta de conversa esquecida
O registro que a lei pede
Histórico íntegro das conversas dos números corporativos, com base legal, aviso ao titular e prazo de descarte.
- Trilha de auditoria por acesso
- Retenção configurável
- Exportação sob demanda
Quem responde, e como
Sinais de risco lidos por IA no momento em que aparecem: negociação por fora, dado sensível, promessa fora da política.
- Aviso ao gestor no mesmo minuto
- Trecho exato e responsável
- Continuidade quando alguém sai
Sem o Vizor
Três coisas acontecem e ninguém fica sabendo
Risco 01
O cliente espera três horas e desiste antes da resposta.
Ninguém está errado de propósito. A conversa simplesmente some no meio de outras quarenta.
08:12 → 11:34 · 3h22 de esperaBom dia, queria um orçamentoCliente
Oi! Bom dia, tudo bem?Atendente · 11:34
SLA EXCEDIDO limite do time: 10 min
Risco 02
A venda sai por fora da empresa.
Quatro segundos para digitar a frase. O pagamento combina em outro lugar e nada disso chega ao seu sistema.
13:12 · negociação paralelame chama no meu particular que eu te faço um preço melhorAtendente · 13:12
fechado, me manda a chave pixCliente · 13:15
RISCO ALTO gestor avisado às 13:12
Risco 03
O atendente sai e leva o histórico junto.
Sem registro central, o relacionamento estava no aparelho de uma pessoa. Quem assume começa do zero.
Desligamento · 0 conversas recuperadasOi, quem assumiu a minha conta?Cliente
Pode me passar o contexto de novo?Novo atendente
COM VIZOR histórico completo já na mão
Sob medida
Cada operação mede o que importa para ela
O Vizor não chega com um painel fechado. Você define as atividades que quer acompanhar, os indicadores que entram no relatório e o que conta como risco na sua operação.
01
Os indicadores que você acompanha
Tempo de primeira resposta, conversão por atendente, fila parada, reabertura de chamado. Você escolhe o que entra no painel — e o que fica de fora.
02
As atividades que contam na sua rotina
Orçamento enviado, agendamento confirmado, promessa de pagamento, visita remarcada. O que é etapa no seu processo vira etapa no acompanhamento.
03
O que a IA trata como risco
Além dos sinais que já vêm prontos, você descreve o que é risco no seu negócio: desconto fora da política, prazo prometido sem alçada, cobrança indevida.
04
Os limites de cada fila
O que é atraso no comercial não é atraso no suporte. Cada linha com o próprio prazo, e o aviso indo para quem resolve aquilo.
LGPD
Monitorar não é vigiar.
Só linhas corporativas. Conta pessoal nunca é lida. Cada acesso fica registrado e o titular é avisado, como a lei exige.
Escopo
Apenas os números que a empresa cadastra. Aparelho pessoal fica de fora.
Rastro
Quem abriu, quando e o quê. Trilha de auditoria completa por acesso.
Prazo
Retenção configurável e descarte automático no fim do período definido.
Planos
Preço por número
Essencial
Para quem precisa enxergar tempo de resposta e ter o histórico salvo.
por mês, cobrança mensal
Começar
- Histórico completo e busca
- Tempo de resposta e fila
- Até 5 números
- Sinais de risco por IA
Controle
Para times comerciais que precisam de alerta antes do prejuízo.
por mês, cobrança mensal
Falar com a gente
- Tudo do Essencial
- Sinais de risco por IA
- Alertas ao gestor em tempo real
- Painel por atendente
Corporativo
Para operações com muitos números, auditoria e integração.
a partir de 25 números
Falar com vendas
- Tudo do Controle
- Trilha de auditoria e SSO
- Integração com seu CRM
- Suporte dedicado
Dúvidas
O que perguntam antes
A equipe precisa trocar de número ou de aplicativo?
Não. O Vizor conecta aos números que a empresa já usa, no WhatsApp Business ou na API oficial. A rotina do time não muda.
Vocês leem conversa de WhatsApp pessoal?
Nunca. Só as linhas que a empresa cadastra como corporativas. Aparelho e conta pessoal ficam fora do sistema.
Isso é legal perante a LGPD?
Sim, quando há base legal, aviso ao titular e prazo de descarte — as três coisas que o Vizor já entrega configuradas. A empresa continua sendo a controladora dos dados.
Quanto tempo leva para começar a ver algo?
O primeiro número conecta em minutos e o painel começa a preencher no mesmo dia. Histórico anterior à conexão não é recuperado.
Veja o que passa pelos seus números
Recebido. Entramos em contato em até um dia útil.
Não conseguimos enviar agora. Tente de novo em instantes.
Demonstração de 20 minutos com seus próprios números. Sem cartão.